Соединяем волонтёра с нуждающимся в помощи. Опросник

Создаём приложение для нуждающихся в помощи. Любой проверенный человек может оставить запрос. Допустим, спуститься с 5 этажа 27.08.2020 в 17:00 (есть немедленная помощь), общий вес с коляской 90кг. Волонтёры из организаций, с которыми у нас договорённости реагируют, чтобы вовремя помочь.

Предлагаем пройти гугл-опросник, если вы не желаете отвечать в комментариях, также это поможет сократить время на ответы: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSep-uDitPtY_0CaHtI5xLEJWSgFNdFamclC0d4xxQ8qqEf8mw/viewform?usp=sf_link (вставьте в браузерной строке, потому что здесь не работает кликабельность)

Вопросы, которые тормозят развитие сервиса:
1. Что удобнее, использовать сайт или мобильное приложение?
2. Стали бы пользоваться? Если нет, то с чем связано?
3. С какими повседневными проблемами чаще всего сталкиваетесь, в которых бы воспользовались помощью посторонних людей?

Знаем, что есть похожий сервис, но там проблемы с безопасностью пользователей, потому что обратиться и помочь может каждый, никаких проверок нет, в связи с чем появляется риск быть обманутым. Пускать в квартиру человека, которого не знаешь — плохой вариант. Мы отличаемся тем, что инвалиду необходимо загрузить подтверждающие документы, волонтёры допускаются только из специальных организаций.