Покупки в интернет-магазинах,советы и помощь.

Финтифлюшка, Да на них и ориентируешься в основном. Всё как в жизни. Тебе подруга сказала - Иринка я такую шапочку для купания купила мм закачаешься И всё Иринка побежала покупать

Надо же...Я ведь тоже заказала как раз купальник с Германии в интернете. Жду с опаской уже.

Должно быть нормально Немцы высокие размеры же. Если только конечно не перепродают китайское)

Блин, вот "премудрости" современной глобализации.

Bot_Website, Мне подруга может сразу купить без хвастовства) Вон футболку недавно подарила. IRINKA, А почему бы не купить в ближайшем магазине, с примеркой?

При покупках через Интернет вляпаться можно. Мне в интернет- магазине мебели вместо кожаного черного дивана продали дерматиновый, а цену залепили как за кожаный. Сначала я от радости не замечала подвоха, но в процессе эксплуатации я поняла, что нас обманули. Обратились с претензией в магазин, но ответа не получили, вынуждены были обратится в суд. Назначили судебную экспертизу, сделали ее явными нарушениями. написали что кожа натуральная. И на этом этапе мы и заказали рецензию на их товарную экспертизув НП СРО судебных экспертов , кстати там нам сразу сказали, что в экспертизе видны юридические неточности даже невооруженным глазом. И правда, диван оказался дерматиновый, при повторной экспертизе доказали. Магазин вернул нам деньги, теперь через интернет заказывать побаиваюсь.

ZhirnovaОлеся, Хорошо в итоге вернули вам деньги за диван.

ZhirnovaОлеся, Сама работаю в интернет-магазине мебели. Многие покупают "кота в мешке" и вполне довольны, хотя проще и дешевле пойти в ближайший магазин и увидеть товар воочую.

AliExpress разрешил покупателям возвращать товары без объяснения причин
Китайский онлайн-ретейлер хочет приучить россиян заказывать более дорогие вещи
AliExpress запустил услугу безусловного возврата покупок из Китая для российских пользователей. В компании рассчитывают, что теперь ее клиентам будет проще решиться на приобретение более дорогих товаров


AliExpress запустил услугу безусловного возврата покупок из Китая для российских пользователей с 23 августа, рассказал РБК представитель онлайн-площадки Антон Пантелеев. Покупатели, которые сделают заказ на платформе, смогут вернуть товар без объяснения причин в течение двух недель после получения. Россия стала первой страной за пределами Китая, для которой AliExpress ввел подобную услугу.

«Около трети наших потенциальных покупателей отказываются от покупки на платформе из-за сложностей с процедурой возврата или же опасаются делать более дорогие покупки, чем они привыкли», — поясняет причины появления сервиса Лю Вэй, гендиректор AliExpress в России. По оценкам экспертов, сейчас средний чек покупки на площадке — $9–10.

Новая система должна помочь AliExpress повысить спрос на товары в категории «одежда и обувь» и убрать барьеры, связанные с опасениями не угадать размер, цвет, фасон выбранной одежды или обуви, рассчитывают в компании. В год количество активных покупателей из России на AliExpress составляет около 20 млн, рассказывал осенью 2018 года Лю Вэй в интервью РБК.

Ранее покупатель мог вернуть товар только в случае явного несоответствия заявленным характеристикам. Для этого нужно было открыть «спор» (специальная форма для коммуникации между покупателем и продавцом), аргументировать отказ и дождаться ответа. При этом обратная пересылка товара продавцу оплачивалась покупателем.

Что можно теперь вернуть

На первом этапе услуга будет распространяться на более чем 10 млн наиболее популярных товаров, далее — на весь ассортимент (сколько продлится первый этап, в AliExpress не уточняют).
Нельзя будет вернуть нижнее белье, сшитые на заказ свадебные платья, смартфоны и электронные компоненты для гаджетов.

Как вернуть товар

В течение двух недель с момента получения товара покупатель должен открыть спор через службу поддержки платформы AliExpress и получить специальный код.
Предъявить код вместе с товаром в отделении «Почты России».
Деньги вернутся покупателю после доставки товара на склад AliExpress.
Услуга бесплатная для покупателя.
Сроки поступления средств на счет зависят от банка-эмитента карты, но редко когда превышают 21 день. В среднем с того момента, как покупатель пришел на «Почту России», до момента, когда он получил деньги, должно пройти 10–14 дней, заверил Антон Пантелеев.

Что обычно возвращают

Российские площадки по закону обязаны принимать товары обратно в течение недели с момента получения покупки, но некоторые создают для клиентов более удобные условия, продлевая этот срок. Есть интернет-магазины, чья бизнес-модель изначально предполагает возврат в каждом заказе (например, Lamoda и Wildberries), отметил глава Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов. Ретейлеры учитывают этот фактор при выстраивании логистики, в работе с поставщиками и в ценовой политике. «У других магазинов — например, Ozon или «Беру!» — модель построена на том, что процент возврата небольшой, до 1%», — добавляет он.

Возможность возврата заложена в бизнес-модель некоторых иностранных интернет-магазинов, например Asos, указал Соколов. «В случае с зарубежными площадками возврат товара стоит дорого, так как при обратной пересылке возникает много фиксированных платежей. Многие интернет-магазины делают эту функцию бесплатной для покупателя и берут траты на себя, но собственные издержки они все равно «зашивают» в стоимость товара», — поясняет Соколов.

По его данным, меньше всего возвратов в категории «электроника»: люди обычно тщательно выбирают такой товар и точно знают, что покупают. Больше — в одежде, обуви и аксессуарах. В категории одежды возвраты у российских интернет-магазинов в среднем составляют 60%, сообщил РБК один из крупных онлайн-ретейлеров.

Бренд-директор Farfetch Александр Перепелкин напомнил, что у интернет-площадки есть бесплатный возврат товаров. «Клиенты могут вернуть товары по самым разным причинам, в том числе если передумали. На территории России мы предлагаем бесплатный обмен и возврат товаров в течение 14 дней, а для сервиса private clients (общая стоимость купленных товаров более 700 тыс. руб. в год) 28 дней на обмен и возврат», — добавил он.

Представитель Wildberries подтвердил, что возврат наиболее актуален для fashion-сегмента, а реже всего возвращают книги, косметику, электронику и продукты питания. Как отметила Юлия Никитина, управляющий директор по цифровому маркетингу и продукту Lamoda Group, чаще всего покупатели оформляют возврат товара в связи с тем, что вещь не подошла по стилю или размеру. Например, в 2019 году процент возврата в категории «кроссовки» составил 5%. «У нас всегда можно оформить возврат, если вещь не подошла по размеру, товар отличается от изображения/описания на сайте, не устроило качество или не нравится стиль», — добавляет она.

Существенно дешевле? А то я вчера в мебельный заглянул, офигел от цен. Стойка под тв с ящичками стоит 20-30 тыс. А если здоровый тв покупать, 4к, 55 какой-нибудь размер то пипец половину цены от него за стойку отдашь.Добавлено спустя 3 минутыСтойка: дсп, поверх стекло и пару ящиков внизу - за что 20-30 тыс отдавать? Совсем оборзели.
А кресла есть у Вас компьютерные? Чтоб мощные под большой вес? В какую цену?Добавлено спустя 6 минутKitcher, интересная инфа... Интересно, а кардинг прокатит в такой ситуации? Или нужно в любом случае товар возвращать?

ХареКришна, Самые дешевые тумбы от 1800 руб, но есть и по 20 тыс. Кресла для руководителей выдерживают до 120 кг.), цены тоже разные, до 17 тыс., импортные и наши. Но доставка оплачивается отдельно. Я сегодня на телефоне, звони, обработаю.

Много чего покупаем через интернет-магазины. Бытовая техника, постельные принадлежности, шторы (шторы вообще шикарные, нигде ни во одном реальном магазине нет такого ассортимента, шторы российского фабричного производства оказались очень качественными и красивыми, потом еще родители Ивана по совету заказали себе - остались довольны), одежда, обувь с примерками. Бытовые принадлежности, недавно вот коврики в туалет, ванную заказывали (3 варианта, выбираешь один - очень удобно, снова-таки в реальных магазинах нет ассортимента, а ездить по всему городу - устаешь). Косметику тоже недавно аптечную заказывала, т.к. обошла 5 аптек на районе и не нашла того, что хотела.

В общем, это очень удобно.
Разочарований пока не было. Если что-то не подходит - не берем.Добавлено спустя 2 минутыНа Али впервые брала худ. материалы. Осталась довольна.Добавлено спустя 6 минутИ у нас дешевле в интернет-магазине, чем в реальном. Т.к. не нужно арендовать помещения витринные, только склады. А складское помещение может быть где угодно. "витрина" же стоит дорого, отсюда и наценка. В России по-моему, наоборот. Почему... не понятно.

Финтифлюшка, То что ты обработаешь никто не сомневается)
Я ты знаешь, любое кресло сломаю. Я на нём верчусь постоянно, изламываю и у них чего-нибудь отваливается. Сейчас пока на простом кресле сижу, и то уже начинает что-то отваливаться. Но пока держится ещё.
Как-то вертелся в кресле компьютерном. Ну знаешь, с такой ножкой и на колёсиках. Как гакнулся с него, что упал на пол. Ножка сломалась. Хотя тоже выдерживал на бумаге приличный вес.
У меня компьютерный стол, в нём поместился телик 32 дюйма. Этот телик у меня ещё как монитор. У меня к нему интерактивное подключено и удобно переключаться - то телик, то монитор. Фулхд пока хватает. Телевидение кое как осиливает хд формат, а до 4 к только если приставку подключать, которая выйдет - ps5. И у меня интернет не потянет 4к телевидение. Там слышал надо скорость хотя бы 200 мб. Да и контента под него там маловато всё же. Но радует, что хоть разные цены есть на эти тумбы, даже весьма приемлемые.

И всё потому что кто-то слишком много ест.

Это проф. термин, после подтверждения, заказ берется в обработку, а не потому что кого-то уговариваю.
Купи новое пятилучие и будет тебе счастье!

У меня свое видение на этот счет. Это большая лотерея и как говорится "покупаешь кота в мешке". Как мы обычно ходим по магазинам? Пробежимся, глаз не зацепился и вышли. А если пообщаться с продавцом, он предложит под заказ кучу вариантов, на ТО море разных каталогов, но об этом мало кто знает (во всяком случае у нас так). При этом риски минимальны. А тому, что во всех магазинах одно и то же есть логическое объяснение.

А что такое пятилучие? У меня на том пять колёсиков было - просто тупо не выдерживает. Ножка на бумаге тоже мощная была.
Я понимаю, да)

Да я вешу под 90! Рост под 2 метра. (196). Для моего роста я даже худенький). Полнеть не полнею, ровненький, стройненький...